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政策解读

国家旅游局:《依法治理旅游市场秩序3年行动方案(2015年)》

2015-03-11

国家旅游局启动市场秩序整治3年行动

      为进一步净化国内旅游市场秩序,彻底根除各类顽疾,国家旅游局近日印发了《依法治理旅游市场秩序3年行动方案(2015年)》,决定从今年开始,利用3年时间,开展依法治理旅游市场秩序行动。

  据了解,此次重点整治的市场问题包括欺行霸市、垄断市场、虚假广告、价格欺诈、偷税漏税、非法经营、欺客宰客、强迫消费等,对部分旅游企业存在的“踏红线”“闯雷区”等违规行为零容忍,将发现一起、查处一起,从而彻底遏制旅游市场的乱象。

  国家旅游局监督管理司的负责人表示,2015年国家旅游局将重点组织开展治黑、清网、督查等5个专项行动。其中,治黑行动的时间为3月至5月,将联合工商、交通等部门共同开展,重点整治的问题包括打击黑旅行社、黑导游、黑车、黑购物店及违法一日游等。同时,统一和公布全国旅游客运车辆专用标识,实现国内旅游运输无障碍;清网行动的时间为6月至8月,将联合公安、工商、电信等部门,重点整治在线企业恶性销价竞争、发布虚假旅游广告或不实产品信息等违法行为;督查行动的时间为9月至10月,将围绕游客对企业和景区的服务质量、满意度等问题,采取明察暗访的形式开展调查,以规范企业的经营行为,提升其服务水平。

来源:中国消费者报

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